Datenschutzerklärung

1. Datenschutz auf einen Blick

Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten beim Besuch dieser Website und bei der Nutzung der Kontakt- und Anfragefunktionen verarbeitet werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

2. Verantwortlicher

Hochclean.de
Evangelos Binos
Hintergasse 23
65239 Hochheim am Main
Deutschland

3. Kontaktdaten des Verantwortlichen

Telefon

0152 35827099

E-Mail

info@hochclean.de

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird auf einem Webserver bereitgestellt. Beim Aufruf der Seiten können technisch notwendige Zugriffsdaten verarbeitet werden, zum Beispiel IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Referrer-URL, Browsertyp, Betriebssystem und übertragene Datenmenge. Diese Verarbeitung dient der sicheren und stabilen Bereitstellung der Website und der Fehleranalyse.

5. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden insbesondere verarbeitet, wenn Sie Kontakt aufnehmen, eine Reinigungs- oder Terminanfrage senden oder den geschützten CRM-/Partnerbereich nutzen. Die Anwendung speichert Anfragen und zugehörige Kommunikationsdaten in einer lokalen Datenbank.

6. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder WhatsApp

Wenn Sie Hochclean per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten verarbeitet, um Ihre Anfrage zu beantworten und die weitere Kommunikation zu führen. Bei der Nutzung von WhatsApp gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Termin- und Reinigungsanfragen

Bei Termin- und Reinigungsanfragen können insbesondere Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Adresse, Fahrzeug- oder Objektinformationen, ausgewählter Service, gewünschte Wochentage und Zeitfenster, Problemstellen, Kundennachrichten sowie berechnete oder angefragte Preise verarbeitet werden.

8. Zweck der Verarbeitung

Die Daten werden verarbeitet, um Anfragen zu beantworten, Termine zu vereinbaren, den gewünschten Reinigungsservice vorzubereiten und durchzuführen, mit Kundinnen und Kunden zu kommunizieren, Geschäftsvorgänge zu dokumentieren und gesetzliche Aufbewahrungspflichten zu erfüllen.

9. Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung erfolgt, soweit sie zur Bearbeitung einer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung erforderlich ist, auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO. Für den sicheren Betrieb der Website, die interne Organisation und die Dokumentation von Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein. Eine Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO wird nur dort als Rechtsgrundlage genutzt, wo ausdrücklich eine freiwillige Einwilligung eingeholt wird.

10. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen, insbesondere handels- und steuerrechtliche Pflichten, bleiben unberührt. Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks oder Ablauf einschlägiger Aufbewahrungsfristen werden Daten gelöscht oder gesperrt, soweit keine weitere rechtliche Grundlage für die Verarbeitung besteht.

11. Empf?nger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten k?nnen an technische Dienstleister ?bermittelt werden, soweit dies f?r Hosting, E-Mail-Versand, Betrieb, Wartung oder Sicherheit der Website erforderlich ist. Wenn Sie der Nutzung von Google Analytics zustimmen, k?nnen Nutzungsdaten an Google verarbeitet werden. Eine Weitergabe an weitere Dritte erfolgt nur, wenn dies zur Vertragsdurchf?hrung erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine wirksame Einwilligung vorliegt.

Externe Inhalte und Drittanbieter

Die Website bindet nach dem im Projekt sichtbaren Stand externe Bildquellen ein. Beim Laden solcher Bilder kann der jeweilige Anbieter technisch notwendige Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, erhalten. Außerdem kann Google Analytics 4 eingesetzt werden, sofern Sie über den Cookie-Hinweis zugestimmt haben. Im geprüften Projekt wurden keine externen Schriftarten, Karten-Widgets, eingebetteten Videos oder Social-Media-Feeds in den öffentlichen Seiten gefunden.

Google Analytics 4

Diese Website verwendet Google Analytics 4 mit der Mess-ID G-GTWP5V7N30 nur nach Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Vor einer Zustimmung wird das Google-Analytics-Skript nicht geladen. Nach Zustimmung können Informationen über die Nutzung der Website verarbeitet werden, zum Beispiel Seitenaufrufe, technische Browserinformationen, ungefähre Standortinformationen und Interaktionen auf der Website. Die IP-Anonymisierung ist aktiviert. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link „Datenschutzeinstellungen“ im Footer ändern.

12. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website sollte aus Sicherheitsgründen und zum Schutz vertraulicher Inhalte über eine SSL- bzw. TLS-verschlüsselte Verbindung bereitgestellt werden. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile des Browsers.

13. Cookies und technisch notwendige Sitzungen

Die öffentliche Website speichert Ihre Cookie-Entscheidung im lokalen Speicher Ihres Browsers. Dabei wird festgehalten, ob Sie „Alle akzeptieren“ oder „Nur notwendige“ ausgewählt haben. Google Analytics wird nur nach Zustimmung geladen. Für den geschützten CRM-/Partnerbereich nutzt die Anwendung technisch notwendige Sitzungen, damit angemeldete Nutzer authentifiziert bleiben können. Diese Sitzungen sind für den Betrieb des geschützten Bereichs erforderlich.

14. Rechte der betroffenen Personen

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften die folgenden Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten.

15. Auskunft

Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten verarbeitet werden.

16. Berichtigung

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Vervollständigung unvollständiger personenbezogener Daten verlangen.

17. Löschung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Löschung personenbezogener Daten verlangen.

18. Einschränkung der Verarbeitung

Sie können unter den gesetzlichen Voraussetzungen die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.

19. Datenübertragbarkeit

Sie können verlangen, personenbezogene Daten, die Sie bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen.

20. Widerspruch

Sie können der Verarbeitung personenbezogener Daten widersprechen, soweit die Verarbeitung auf berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht und Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben.

21. Widerruf einer Einwilligung

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

22. Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

23. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich technische Funktionen, rechtliche Anforderungen oder organisatorische Abläufe ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.